Co to jest user research?

Badania użytkowników to proces rozumienia zachowań, potrzeb i motywacji użytkowników poprzez techniki obserwacji, analizę zadań i inne metodologie zbierania informacji zwrotnych. Umożliwiają zrozumienie wymagań, doświadczeń i zachowań użytkownika w celu poinformowania o projekcie produktu lub usługi.