Co to jest benchmarking?

Benchmarking to proces mierzenia wydajności biznesu, produktu, usługi lub procesu w stosunku do ustalonych standardów lub najlepszych praktyk w celu określenia, jak dobrze radzi sobie organizacja. Może to pomóc w identyfikacji obszarów wymagających poprawy i zapewnić organizacjom przewagę konkurencyjną.