Co to jest qualitative user research?

Jakościowe badania użytkowników to rodzaj badań, w których wykorzystuje się nieustrukturyzowane dane, aby uzyskać wgląd w zachowania, opinie i motywacje użytkowników. Zazwyczaj obejmują one pogłębione wywiady, grupy fokusowe, badania etnograficzne, ćwiczenia z sortowania kart i inne metody badawcze, które pozwalają badaczom zrozumieć emocje i postawy stojące za decyzjami użytkowników.